0 Replies Latest reply on Apr 15, 2019 11:07 AM by sk8 RSS

    Keine Übermittlung Aktivierungs-Mail

    sk8

      Guten Tag,

       

      ich habe Sky Ticket bestellt, allerdings wurde die Altersverifikation wird nicht angenommen, trotz korrekter Eingabe und Volljährigkeit. Aufgrund dessen habe ich wohl auch keine Aktivierungsmail erhalten (auch nicht im Spam-Ordner) und auch bei dem Versuch diese erneut anzufordern, geschah nichts.

      Die Abbuchung des Zahlungsbetrages ist aber dennoch erfolgt.

       

      Da ich nun nicht auf das erstellte Benutzerkonto zugreifen kann, frage ich mich wie weiter verfahren werden soll.

      Eine zeitnahe Bearbeitung der Problematik wäre wünschenswert.

       

      Vielen Dank