3 Replies Latest reply on Apr 13, 2019 7:00 PM by herbst RSS

    Altersverifizierung bei Sky Ticket funktioniert nicht

    kj123

      Hallo,

       

      ich wollte für meine Mutter ein sky Ticket mit einem Gutschein aktivieren, aber beider Altersverifikation kommt immer die Meldung, dass das Geburtsdatum falsch ist. Hatte bei der Registrierung einfach irgendein Jahr angegeben, aber daran liegt es wohl nicht, da auch andere das Problem haben. Wie kriege ich das Ticket aktiviert? Vielen Dank.

        • Re: Altersverifizierung bei Sky Ticket funktioniert nicht
          herbst

          kj123 schrieb:

           

          Hallo,

           

          ich wollte für meine Mutter ein sky Ticket mit einem Gutschein aktivieren, aber beider Altersverifikation kommt immer die Meldung, dass das Geburtsdatum falsch ist. Hatte bei der Registrierung einfach irgendein Jahr angegeben, aber daran liegt es wohl nicht, da auch andere das Problem haben. Wie kriege ich das Ticket aktiviert? Vielen Dank.

          Doch, daran liegt es. Alle anderen geben auch falsche Daten an.

          Wenn du eine Kopie der Geburtsurkunde an Service@sky.de sendest, kann es korrigiert werden.