3 Replies Latest reply on Apr 12, 2019 9:47 PM by herbst RSS

    Sky Q hängt auf Willkommensseite

    yournamehere

      Hallo,

       

      seit Montag funktioniert mein Sky Q nicht mehr.  Beim Einschalten hängt das Bild bei "Willkommen bei Sky Q" und das Sky-Logo leuchtet weiß.  Habe alles versucht - vom Netz abkoppeln und wieder anschlie0en, Resets und manuelle Updates durchgeführt, Festplatte bzw Karte raus- und wieder reingesteckt, macht keinen Unterschied.  Heute ist ein Ersatzgerät von Sky gekommen, genau das gleiche Problem !

      Bin verzweifelt, was kann ich sonst noch machen?  Ich muss das Gerät ständig vom Netz nehmen, Festplatte dreht sich ständig und keine Reaktion auf Fernbedienung.

      Am Sonntag noch hat alles einwandfrei funktioniert.