10 Replies Latest reply on Apr 19, 2019 12:39 PM by Jano T. RSS

    Falsche Abrechnung nach Vertragsverlängerung

    kruecky

      Hallo zusammen,

       

      ich habe im Februar meinen Sky Vertrag verlängert.

      Sky Welt + Bundesliga

       

      Es sollte 20,50 EUR zzgl. 19 EUR Aktivierungsgebühr kosten.

      Alles soweit in Ordnung.

       

      Seitdem werden falsche Abrechnungen mit HD und falschen Paketpreisen ohne die dauernde Gutschrift erstellt.

      Anrufe bei der Hotline brachten bisher nichts, da ich auf einen Anruf aus der Fachabteilung warten sollte.

      Das zieht sich mittlerweile 8 Wochen hin.

       

      Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?