2 Replies Latest reply on Apr 19, 2019 4:47 PM by Cornelia N. RSS

    Sky Österreich Probleme

    mirko1203

      Hallo ihr,

       

      nun hab ich auch ein Problem, wo ich nicht weiterkomme .

       

      Ich bin Ende März / Anfang April umgezogen von Österreich nach Deutschland.

      Da ich das schon etwa ein halbes Jahr weis, das ich diesen Schritt gehe, habe ich mich schon mal informiert und nachgefragt. Bei Sky Österreich habe ich auch nachgefragt. Dort wurde mir gesagt, das das kein Problem ist, da ich das Abo nicht mitnehmen kann und ein Sonderkündigungsrecht habe.

      Nun geht es aber erst mal richtig los. Das Sonderkündigungsrecht hat man erst, wenn man seine Meldebestätigung hinschickt und dann wird das schon erledigt. #

      Okay, der Zeitpunkt war da und hab mir gedacht, das ich den Receiver und die Karte schon mal zurückschicke, da ich dann ja in Deutschland dafür Porto zahlen müsste. Erledigt.

      Umzug soweit über die Bühne gebracht und mich in Deutschland angemeldet, Meldebestätigung verschickt. Erledigt. - Hab ich mir gedacht

       

      Ein paar tage später kam die E-Mail, worin stand, das die Kündigung normal Ende August endet.

       

      Dann habe ich wieder eine E-Mail hingeschickt mit allen Anfragen und Antworten , die ich bis zu diesem Zeitpunkt bekommen habe, und nun wieder die Antwort, das ich noch Anspruch habe auf die Geräte, auch wenn ich diese bereits zurückgeschickt habe. Das Kündigungsdatum bleibt aber beim 31.August.

      Nun habe ich aber das Problem, das ich ja offiziell die Hardware von Österreich in Deutschland gar nicht nehmen darf und sie es auch nur nach Österreich schicken können. Ausserdem habe ich ab Ende des Monats keine Bankverbindung mehr in Österreich und werde ja Probleme deswegen bekommen.

       

      Inzwischen, also bevor die erste Antwort kam, hab ich ja ein Abo von Sky Deutschland abgeschlossen, da ich gedacht hab, das das ohne Probleme funktioniert. Noch kann ich widerrufen, aber das von Österreich möchte ich auch mal gerne geklärt haben. Ich könnte es ja widerrufen, aber von Sky Österreich bekomme ich ja nichts nach Deutschland geschickt bzw. Abbuchungen können auch keine vom Ausland erledigt werden.

       

      So, nun mal die Frage aller Fragen zum Schluss   -----  Was kann ich da noch machen , ich bin etwas verwirrt

       

      Vielen Dank schon mal

       

      Mirko