3 Replies Latest reply on Apr 18, 2019 12:09 AM by bearaphine RSS

    Hohe Rechnung nach Vertragsverlängerung

    bearaphine

      Hallo,

       

      ich steige bei meiner Rechnung nach Vertragsverlängerung nicht wirklich durch. Ich habe eigentlich zu Vorteilskonditionen als Bestandskunde meinen Vertrag um weitere 12 Monate verlängern wollen. Habe Sky Start, Sport und Bundesliga für 25,99€ ohne Aktivierungsgebühr im Online-Center verlängert.

       

      Neuer Tarif sollte am 1.4. starten, Bestätigung kam per Post, schriftlich werden die 25,99€ bestätigt sowie 0€ Aktivierungsgebühr. Erste abgebuchte Rechnung Anfang April 78,99€. Aufgeschlüsselt im Kundencenter durch Start + Sport + Bundesliga für 49,99€, HD für 10,00€ vom 1.4. - 1.5., sowie eine Aktivierungsgebühr von 19,00€ datiert auf den 31.3.

       

      Hat man hier einfach alle Rabatte ignoriert und mir den vollen Betrag + eigentlich hinfälliger Gebühr vom Konto geholt? Eine anteilige Summe für März kann hier ja wohl nicht im Spiel sein.