08.04.2019 22:12
Hallo
habe heute - sehr schnell, meine Sky Receiver (zusätzlichen mitbestellt) erhalten 🙂
Musste bei einem leider feststellen dass dieser wohl schon mal in Gebrauch war und auch sichtbare Spuren enthält.
Der Receiver selbst hat 1-2 leichte Gebrauchspuren, die Fernbedienung eine Art Kratzer zwischen den Ziffern.
Will nicht kleinlich oder spießig erscheinen, aber man möchte doch seine Freude damit und schönes haben.
Meine Frage daher ob ich das Gerät tauschen lassen kann?
Funktionell hab ich bisher keine Fehler wahrnehmen können, habe aber auch noch nicht wirklich viel damit geschaut 😉
10.04.2019 20:27
Guten Abend bigbang,
entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind stets bemüht Geräte sowie Zubehör mit einem offensichtlichen Schaden auszusortieren. Leider kann es jedoch durch andere Umstände dazu kommen, dass ein Gerät "durchflutscht" oder beim Versand etwas schief geht.
Ich möchte Dich bitten mir in einer privater Nachricht Deine Kundennummer und Deine Adresse mitzuteilen.
Wie Du mir persönlich schreibst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG, Katja