3 Replies Latest reply on Apr 11, 2019 10:44 AM by Peter B. RSS

    Sky Go/Ticket gleiche Email+Kundennummer

    holymonarch95

      Guten Abend zusammen.

       

      Ich habe mir heute (8.4.19) gegen 16 Uhr bestellt. Die Email kam relativ zügig und auch eine Email über die Freischaltung meines Abos kam bereits an.

      Gefreut und gleich kam die Ernüchterung: Ich hatte vergessen das ich mal Sky Ticket hatte und natürlich meine Email benutzt, die ich sonst immer für alles sonst benutze. Beim einloggen bei Sky Go stand, ich könne diesen Dienst nicht nutzen da ich Sky Ticket Kunde bin.

      Zu meinem erstaunen wurde tatsächlich die gleiche Kundennummer für Ticket und nun auch für Go benutzt - was natürlich NICHT sein kann und nicht funktioniert.

      Könnte ein Moderator mal drüber schauen und da etwas beheben? Ich verzweifle hier leider komplett dank dieses Problems und wäre wirklich sehr dankbar

       

      MFG

      Pascal T. S.