1 Reply Latest reply on Apr 10, 2019 7:54 PM by Benjamin M. RSS

    Fehlerhafte Abrechnung

    f1-fan_jan

      Hallo liebes Sky-Team,

       

      ich bin seit März neu bei Sky und habe nun meine erste Abrechnung erhalten. Leider finden sich darauf zwei Positionen, die mir meines Erachtens zu unrecht belastet wurden:

       

      02.03.2019 Einmalige Servicepauschale € 60,00

      02.03.2019 Einmalige Servicepauschale € 89,00

       

      Laut E-Mail, die ich im Anschluss an meine Bestellung erhalten habe, dürften keine einmaligen Servicepauschalen anfallen:

       

      "Deine Bestellung im Detail:

      [...]

      Aktivierungsgebühr: 0 EUR**

      Servicepauschale (für den Leihreceiver): 0 EUR

      Logistikpauschale: 12,90 EUR

      Wunschzustellungsgebühr: -

      [...]"

       

      Ich bitte daher darum, dass sich jemand dieses Problems annimmt. Vielen Dank.

       

      Beste Grüße

      Jan