Alter verifizieren mit keiner Personalausweis

[frankmaracchion]

Hallo,

Ich habe ein Sky ticket für TV Serien am 20. März gekauft (und bezahlt), um Game of Thrones zu schauen. Ich habe keine deutsche Personalausweis und habe euch angeruft, um mein Alter zu verifizieren. Eur Kundenservice hat mir gesagt ich werde einen Brief zu Hause, aber bis heute habe ich nichts bekommen. Game of Thrones beginnt am 14. April. Wie kann ich meinen Brief vor dieses Datum bekommen und danach wie lange soll ich warten um mich einzuloggen?

Frank

[herbst]

Ein Moderator kann in den nächsten Tagen prüfen, warum das Postidentverfahren bei dir nicht funktioniert hat und das korrigieren.

[Anonym]

Hilfe für Online-Kunden zur Bestellung: 089 - 99 72 79 34

[frankmaracchion]

Danke schön.

[frankmaracchion]

Sie sind die selbe Leute die mir keinen Brief gesendet haben. Ich möchte was schriftlich zu haben.

[Juliane]

Hallo Frank,

entschuldige die späte Reaktion.

Sende mir bitte Deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir Deinen Fall näher anschauen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

[frankmaracchion]

Danke. Ich habe eine Nachricht gesendet.