4 Replies Latest reply on Apr 4, 2019 10:37 AM by rattengewitter RSS

    Smartcard feischalten - Fehlercode 12020

    rattengewitter

      Ich habe gestern ein Sky-Abo abgeschlossen und mir per Express-Lieferung heute den Reciever zu schicken lassen. Das in Betrieb-Nehmen des Recievers hat problemlos funktioniert. Allerdings kam dann im Schritt 4 der Fehlercode 12020. Ich habe 45 min. gewartet nichts ist passiert.

      Wenn ich mich bei Sky registrieren möchte kommt die Fehlermeldung, daß die Kundenummer nicht gefunden wird.

       

      Was kann ich nocht tun um eine unkomplizierte Freischaltung der Smartcard zu veranlassen.

       

      Vielen Dank für das Feedback .