9 Replies Latest reply on Apr 3, 2019 10:02 AM by douven RSS

    Kein Login möglich

    schuesef

      Leider ist Online kein Login auf sky.de möglich. Via Mein Sky App ist zwar ein Login möglich, aber es werden keine Vertragsdetails o.ä. angezeigt, sonder Fehlermeldungen. Bei sky.de : Zugang derzeit nicht möglich


      sky GO App läuft ebenfalls der Receiver.


      Mein Problem ist nun, dass ich mich nicht einloggen kann und dahger auch mein Netflix Konto nicht verknüpfen kann. Dadurch sind mir nun bereits Mehrkosten durch mein laufendes Abo entstanden.


      Telefonisch, per Mail und per Twitter wurde mir nicht weitergeholfen. Hilfsweise wurde der Vertrag bereits zum 4.4.19 widerrufen, sollte das Problem nicht behoben werden.


      Anscheinend wurde das ganze mit Skyticket vermischt, da die KdNr identisch sind, und die Skypin, die von Skyticket ist.


      Bitte um HIlfe, ansonsten geht der Kram Ende der WOche zurück. Selten so ein Chaos und Unfähigkeit erlebt.