2 Replies Latest reply on Apr 1, 2019 3:51 PM by Judith P. RSS

    Fehlender Gutschein für "Dazn**"

    susikalle

      Hallo liebes Team,

       

      ich habe am 12.03.2019  telefonisch meinen gekündigten Skyvertrag nach einem Rückkehr-Angebot verlängert. Bestandteil des Angebots war dabei ein Gutschein für sechs Monate Nutzung von DAZN gratis. Ich habe per E-Mail meine Auftragsbestätigung für die Verlängerung erhalten. Darin fehlt jedoch der Hinweis auf die 6 Monate DAZN. Ich bitte einen Sky-Mitarbeiter hier, sich die Sache anzuschauen und mir mitzuteilen, ob DAZN wie verabredet dabei ist und wann ich den Gutschein erhalte. Am Telefon wurde mir das Angebot mit Gutschein bestätigt ! Habe nun bis heute dem 31.03.2019 auf den Gutschein gewartet, wann kommt er ? Postalisch oder per Mail ?

      Kundennummer XXXXXXXXXX

      Vielen Dank für die Hilfe und eine positive Antwort erwartend

      susikalle

       

      MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT