9 Replies Latest reply on Mar 31, 2019 7:22 PM by herbst RSS

    Umzug Probleme Kabel auf SAT

    michistarq

      Hallo ich habe am Freitag 22.03 meinen Umzug per Telefon gemeldet da es online nicht möglich war. Es wurde nur gesagt das sich am Vertrag nichts ändert außer das ich jetzt SAT Receiver benötige, seit dem an habe ich nichts mehr gehört weder Bestätigung sonst noch was, da heißt am Telefon das ein interner Vertragsfehler vorliegt und es 6-8 Wochen dauern kann! Als ich fragte wie es dann mit Gutschrift aussieht, hieß es ich habe ja Sky Go da gibt es keine Gutschrift. Ich finde es ersten eine Frechheit ohne Infos mich solange warten zu lassen und dann noch zu sagen das ich SkyGo als Alternative benutzen soll obwohl ich zur Zeit kein Internet habe. Aber warum dauert eine Umzug Umstellung 6-8 Wochen? Dann kündige ich lieber das ist mir zu doof.