28.03.2019 12:59
Hallo zusammen,
eine Freundin hat ihren Sky-Vertrag am 1.11.18 fristgerecht per Fax zum 31.3.2019 gekündigt. Sie hat auch eine Bestätigung, dass das Fax durchgegangen ist.
Da sie bisher nichts gehört hat, hat sie heute bei der Hotline angerufen und die sagten, dass eine Kündigung per Fax nicht möglich ist Und der Vertrag sich somit automatisch verlängert hat.
Ich denke nicht, dass das rechtmässig ist. Hat jemand schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht?
28.03.2019 13:02
Sky Abo kündigen - Sky - Hilfecenter
Downgrade geht noch.
28.03.2019 13:03
das stimmt weil sky deise möglickeit nicht mehr anbitet .
Und zwar seit jahren nicht
28.03.2019 13:08
Sky bietet die Kündigung via Fax nicht mehr an.
Dann kommt die Frage auf ob eine Firma die Zugangswege rechtsgültig beschränken kann.
Der Gesetzgeber spricht da von "Machtbereich des Unernehmen" und der wohl wäre selbst gegeben wenn
in irgendeinem Skybüro die Kündigung im digitalen Speicher vermodert weil keiner Papier nachfüllt.
Der Faxbericht bestätigt ggf. ja das das andere Gerät das Fax angenommen hat.
Zumal diese ominöse Faxnummer ja noch in Benutzung zu sein scheint.
Das zu klären bedarf aber bestimmt länger als die paar Tage die es noch bis zum Vertragsende sind.
"...Kündigungen nehme ich nur noch via gesungenen Telegrammen an..."
28.03.2019 13:10
Wenn die Faxnummer jedoch im Impressum der Firma steht und das Fax laut Sendebericht zugestellt wurde?
Mal wieder nicht gerade kulant .
Dabei wollte sie evtl. im September wenn sie weiß wie es bei ihr beruflich weitergeht evtl einen neuen Vertrag abschließen, aber das überlegt man sich dann natürlich
28.03.2019 13:13
Die Kündigung per FAX wird von Sky nicht mehr angeboten. Es wird von Sky schon seit längerer Zeit keine Faxnummer mehr kommuniziert. Alle bekannten Faxnummern wurden zudem abgeschaltet.
28.03.2019 13:19
Wenn man
- die Geräte und Karte zurückschickt
- jede Zahlung über den 31.03.19 hinweg unterbindet
- den Mahnungen mit dem Faxbericht widerspricht
wird sich schlimmstenfalls ein Richter mit dieser Frage beschäftigen.
28.03.2019 13:20
John M schrieb:
... Alle bekannten Faxnummern wurden zudem abgeschaltet.
Das lässt sich ja dank des Faxberichtes nachvollziehen.
28.03.2019 13:20
Erklärung zum Begriff Kündigung per Fax. EineKündigung ist eine empfangsbedürftige Willenserklärung, durch die eine Vertragspartei einseitig ein Dauerschuldverhältnis beenden kann. An sich besteht für Willenserklärungen keine Formvorschrift, sodass eine Kündigung per Faxgrundsätzlich zulässig ist.
28.03.2019 13:22
jodde schrieb:
Wenn die Faxnummer jedoch im Impressum der Firma steht
Dann kann man sie nutzen, steht sie jedoch nicht.
28.03.2019 13:25
Erzähl doch bitte keinen Unsinn. Fettschrift macht es auch icht richtiger.
Erstens ist die Faxnummer nicht abgeschaltet (sonst hätte der Fragesteller ja nichts verschicken können, richtig ?) und zweitens kommunizierte Sky eine Faxnummer im Impressum.........seit es die neuen 089 Tel-Nummern gibt, aber nicht mehr.
Und solange noch die alte Nummer funktioniert, MUSS Sky auch Kündigungen anerkennen. Punkt.
28.03.2019 13:26
jodde schrieb:
Wenn die Faxnummer jedoch im Impressum der Firma steht
Wo ? Steht da nicht mehr.
Aber natürlich muss Sky die Kü anerkennen, solange diese Nummer nicht deaktiviert ist.
28.03.2019 13:27
Sicher, dass die erst seit letzter Woche raus ist?
Auf dieser Seite stand die Faxnummer noch lange, das stimm (ist jedoch nicht das offizielle Impressum): Übersicht der Kontaktadressen für Geschäftspartner
28.03.2019 13:32
ok und wie ist ddie Faxnr
28.03.2019 13:34
Sicher das die in einem Sky Fax angekommen ist?
28.03.2019 13:35
John M schrieb:
ok und wie ist ddie Faxnr
Die findest du immer noch auf "aktuellen und seriösen" Seiten:
28.03.2019 13:36
in der Theorie mag das stimen aber in der Praxs sieht man wie es läuft
28.03.2019 13:40
John M schrieb:
ok und wie ist ddie Faxnr
089 9958-6239
28.03.2019 13:41
Die Faxnummer mit 0180 funktioniert nicht mehr.
28.03.2019 13:41
ja, wenn ich die Faxnummer, an die ich es geschickt habe Google komme ich auf den Websiten von Sky raus.
Dann muss es eben zum Rechtsanwal, ein Hoch auf Rechtsschutz-Versicherungen