15 Replies Latest reply on Mar 25, 2019 2:39 PM by Jano T. RSS

    Benötige Hilfe bei Kündigung Premium HD

    doctore

      Hallo liebe Communitiy und Admins,

      ich benötige Hilfe bei der Kündigung meines Premium HD Pakets. Ich versuche nun seit 1 Woche meine Premium HD Angebote zum Ende des Monats zu kündigen, doch bis jetzt hat es der Sky Kundenservice nicht hinbekommen. Mittlerweile habe ich 2 Emails und 4 Telefonate von dem Kundenservice zu dem Thema gehabt. In meinem Vertrag ist festgehalten, dass ich meine HD Inhalt zum Ende des Monats jederzeit kündigen kann und sich damit der zu zahlende Betrag reduziert. Bisher hat der Kundenservice daraufhin immer meinen kompletten Vertrag gekündigt oder für mich sichtbar keine Vertragsänderung durchgeführt. Ich finde es wirklich sehr schade, dass der Kundenservice dies nicht hinbekommt. Das spricht nicht unbedingt für Sky.

      Kann hier ein Admin unterstützen?

      Was für Möglichkeiten habe ich noch?

       

      Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe.

       

      Viele Grüße,

      Tom