82 Replies Latest reply on Mar 21, 2019 1:24 PM by hansk. RSS

    Hotline sky - bis 20 Uhr

    bridget8888

      hallo,

       

      hatte eben einen Ausflug auf facbook gemacht. Erstaunlich viele ernsthafte Beschwerden werden dort gepostet, Bearbeitungszeit eine Woche wie hier auch.

      Dabei bin ich auf den Hinweis eines empörten Users gestoßen, dass die Hotline nur noch bis 20 Uhr zu erreichen ist. Ich habe dort angerufen. Wartezeit keine zwei Minuten - hoppla, sehr gut.

       

      Es ist tatsächlich so, dass die Hotline nur bis 20 Uhr erreichbar ist. Es wird aber nicht mitgeteilt. Es heisst, man solle sich darauf einstellen, dass online zu erledigende Sachen möglicherweise nicht unterstützt werden. DAnn kommen die Hinweise auf die Homepage von sky und die Community für alle Themen rund um sky.

      .

       

      hat sky die Hotline bis 20 Uhr so organisiert, dass es für die Besetzung letzten beiden Stunden nicht mehr reicht ?