5 Replies Latest reply on Mar 12, 2019 9:24 PM by herbst RSS

    "Dafür bist Du nicht freigeschaltet"

    joern79

      Ich habe seit neustem ein Sky Q Abo mit Entertainment Plus.

      Gleich vorneweg - die telefonische Erreichbarkeit sowie der Service ist die schlimmste die ich bisher erlebt habe.

      Über 50 Minuten Wartezeit damit mir eine recht wortkarge Dame am Telefon zu kurz und knapp sagt das Sie nicht für Sky Q sondern nur für Sky Ticket zuständig sein. Nach kurzem hin und her und dem Versuch mit zu verbinden bin ich nach knapp einer Stunde aus der Leitung geflogen....

       

      Nun zu meinem Anliegen:

      Trotz vorhandenem und frei geschaltetem Sky Q Abo mit dem Baustein Sky/ Netflix Entertainment Plus wird mir bei ca. der Hälfte der Sender der Fehlerspruch "Dafür bist Du nicht freigeschaltet" angezeigt.

      Es handelt sich aber um Sender die in diesem Paket enthalten sind wie z.B.:

      13th Street HD

      SpiegelTV Wissen

      TNT SerieHD

      Universal TV HD

      History HD

      Boomerang

      A&E

       

      Was kann ich tun um diese Sender frei zu schalten/ schauen zu können?