9 Replies Latest reply on Mar 4, 2019 1:38 PM by bridget8888 RSS

    Sky Ticket Widerruf - keine bzw. keine zufriedenstellende Rückantwort von Sky

    juba

      Am 19.02. habe ich ein Sky Ticket Live Sport gebucht. Bis jetzt ist kein Aktivierungslink angekommen, das Ticket ist also nicht aktiviert. Auf meinem Paypal Konto sind 9,99€ vorgemerkt.

       

      Ich habe bereits vor 2 Wochen per Email meinen Widerruf formuliert. Bis zur ersten Rückmeldung verging eine Woche.

      Hier hieß es:

       

      Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie Ihr Abonnement von Sky widerrufen möchten. Da Sie bei Abschluss Ihres Vertrages auf Ihr Widerrufsrecht aktiv verzichtet haben, können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen. Wir bitten Sie um Verständnis.

       

      Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

       

      Freundliche Grüße

       

      Ihr Sky Team



      Dem habe ich wiederum geantwortet, da so nicht akzeptabel. Bisher ohne Rückantwort

       

      Für mein Verständnis kann der Vertrag binnen 14 Tagen widerrufen werden. (vgl. Google-Suche "Sky Ticket Widerruf => erster Treffer" bzw. Anhang)

       

      Was kann ich noch tun? Die aktuelle Wartezeit in der Hotline ist eine Halbe Stunde und die Zeit hab ich grad nicht.

       

      Vielen Dank und Gruß