6 Replies Latest reply on Mar 3, 2019 3:07 PM by Juliane S. RSS

    Vertrag verlängert, Sky Q

    just01

      Ich wurde gestern im Sky Chat ziemlich doof angemacht: habe meinen Vetrag verlängert und wollte Sky Q für 5 Euro dazu buchen: das würde nicht gehen, das würde mein Angebot nicht vorsehen. Hätte man wieder raus genommen. Mitarbeiterin hätte einen Fehler gemacht. Habe dann das neue 5 Euro Angebot online gebucht und auch eine Bestätigung der Buchung per Mail sofort bekommen. Sehe im Kundencenter aber nix. Auch auf telefonischer Nachfrage war noch nix um KC zu erkennen. Soll ich nochmal buchen oder dauert das? Die "Abfertigung" im Chat war übrigens mehr als böse ...vielleicht kann sich ein Mod das mal ansehen. DAZN wurde wir auch versprochen, kam aber auch nicht.