01.03.2019 20:22
Hallo,
ich habe als Unitymedia Kunde meine Hardware gewechselt und installiert (neuer Horizon HD Recorder und neue Connect-Box). Nun kommt keine Freischaltung durch Sky zustande. Laut Unitymedia hat der neue Horizon HD Recoder eine neue virtuelle Smartcardnummer. Telefonisch kommt keine Freischaltung zustande und einen Servicemitarbeiter von Sky bekomme ich auch nicht ans Telefon.
Wie muss ich vorgehen?
Vielen Dank.
Stefan
01.03.2019 20:33
pfnzi schrieb:
Telefonisch kommt keine Freischaltung zustande und einen Servicemitarbeiter von Sky bekomme ich auch nicht ans Telefon.
Die neue Nummer muss ja in deinem Abo eingebucht werden. Ist die Warteschleife zu lang, oder warum geht Telefon nicht?