1 Reply Latest reply on Mar 1, 2019 8:33 PM by herbst RSS

    Neue Unitymedia Hardware - Keine Freischaltung von Sky

    pfnzi

      Hallo,

       

      ich habe als Unitymedia Kunde meine Hardware gewechselt und  installiert (neuer Horizon HD Recorder und neue Connect-Box). Nun kommt keine Freischaltung durch Sky zustande. Laut Unitymedia hat der neue Horizon HD Recoder eine neue virtuelle Smartcardnummer. Telefonisch kommt keine Freischaltung zustande und einen Servicemitarbeiter von Sky bekomme ich auch nicht ans Telefon.

       

      Wie muss ich vorgehen?

       

      Vielen Dank.

      Stefan