0 Replies Latest reply on Feb 27, 2019 2:48 PM by carola RSS

    Falsche Versprechungen

    carola

      Hallo

      Ich bin stinksauer!!

      Anfang Februar wurde mir per Telefon von sky das Angebot gemacht meinen alten sky Receiver und die Zweitkarte einzutauschen.Mir wurde ein 2.Sky Q Receiver für 0€statt 149€ angeboten.Statt der Zweitkarte könnte ich dann einfach Sky Q dazubuchen.Damit würde sich mein Vertrag dann um weitere 24 Monate verlängern und die momentanen monatlichen Gebühren von 51,98€würden sich nicht erhöhen.

      Die Bestätigungsmail vom 09.02.19 habe ich heute erst nach mehrfacher Nachfrage erhalten.Demnach soll ich jetzt 10 € mehr im Monat bezahlen.Der Receiver ist auch nie angekommen.Habe dann die Hotline angerufen.Von diesem Angebot Anfang Februar mit dem kostenlosen Receiver für Bestandskunden will man jetzt nichts mehr wissen und ich soll dann auch noch die 149€ bezahlen!

      sky ist die reinste Katastrophe und das war jetzt definitiv das letzte Mal ,dass wir einen Vertrag abgeschlossen haben.Wie die mit den langjährigen Bestandskunden umgehen ist eine Riesensauerei.Da fühlt man sich richtig veräppelt.

      HAt sonst noch jemand telefonisch ein solches Angebot Anfang Februar bekommen?