4 Replies Latest reply on Mar 8, 2019 3:46 PM by cliffort RSS

    2x Logistikpauschale und falsche Aktivierungsgebühr

    cliffort

      Hallo,

       

      ich habe einen neuen Vertrag mit Zweitkarte abgeschlossen.

      Mir wurde am Telefon zugesichert, dass ich nur für den Zweitreceiver eine Logistikpauschale i.H.v. 12,90 € zahlen würde.

      Nun sehe ich aber im System, dass dies zweimal aufgeführt sind.

      Des Weiteren wurde mir mitgeteilt, dass ich für die Aktivierung eine Gebühr von 19,00€ zahlen würde. Im System stehen aber 29,00€.

      Wie kann mein Kontostand korrigiert werden?