Fehlende Retoure

[steuergitter]

Hallo zusammen,

wenn ich mir die Beiträge von anderen anschaue kann man den Verdacht haben, dass mit den fehlenden

Retouren hat System. Bei mir ist es fast genau so. Gekündigt zum 31.12.2018 , Geräte mit Retourenschein von Sky zurück geschickt (Quittung vorhanden ) am 10.01.2019. . Jetzt die zweite Aufforderung erhalten, den Receiver und die Smardcard zurück zu senden.

Habe aber eine Bestätigung bekommen, dass die Festplatte angekommen ist. ?????

Ich warte erst einmal ab, es gibt einem aber zu Denken.

[miika]

Chaos im Lager. Irgendwann findet sich alles an. Ist nur ärgerlich, weil diese Schreiben kommen.

E. Moderator*in kann nachsehen wie der Stand der Dinge ist. Meldet sich hier.

[judith_p]

Hallo steuergitter,

benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, sende mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer und die Tracking-ID.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße, Judith

[chang]

...ich scheine meinem Vorredner zustimmen zu müssen.

Nachdem ich das Abo kündigte, die Teile zurücksandte, bekam ich die Information, das die Festplatte und ein Kabel nicht bei der Retoure dabei wären.

Der Belegschein spricht anderes. Auf meine Forderung den mir zustehenden Betrag vollständig zu überweisen, wurde negativ reagiert.

Wer hat ähnliche Erfahrung?

chang

[DorinaN]

Hallo chang,

ich schaue mir dies gerne einmal für dich an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[chang]

... und nun "höre" ich nix mehr!?

Es scheint vielen so zu gehen... was kann ich tun?

chang

[christina]

Hallo chang,

sende mir deine ehemalige Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina