DAZN 6 Monate gratis versprochen, fehlt aber in der Auftragsbestätigung

[evani]

Hallo,

habe vorgestern Abend telefonisch meinen auslaufenden Skyvertrag verlängert. Bestandteil des Angebots war dabei auch ein Gutschein für sechs Monate Nutzung von DAZN gratis. Heute habe ich per E-Mail meine Auftragsbestätigung für die Verlängerung erhalten. Darin ist jedoch weder ein Hinweis auf die 6 Monate DAZN gratis noch ein entsprechender Gutscheincode. Wie bekomme ich den versprochenen Gutschein.

[herbi100]

Vermerkt sein sollte er,

bekommen tut man in meist nach der Widerrufsfrist.

Ein Moderator wird sich bei Dir melden und kann sich das mal anschauen

[bmannd]

Hallo, genau das gleiche wurde mir auch am Telefon auch  versprochen. Ich habe auch noch nichts von Sky bekommen.

[hammer68]

Ich schließe mich der Frage an.

[Juliane]

Guten Morgen evani,

entschuldige die späte Reaktion.

Lass mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich Dir weiterhelfen kann. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank.

bmannd und hammer68 Ihr könnt mir auch Eure Kundendaten per PN schicken.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

[evani]

Habe heute per Post eine Auftragsbestätigung erhalten, in dieser ist auch der DAZN angegeben.

Vielen Dank.

[digitaldude]

Hallo Juliane,

Kann ich mich auch anschließen?

Hier ist nämlich das gleiche Problem. Verlängerung zum 31.01. kein Code bisher angekommen.

Vielen Dank

Georg