20.02.2019 11:22
Nach monatelangen hin und her und große Probleme mit Sky in 2018, gibt es nun überhaupt keine Probleme mehr.! Ich finde alles jetzt nur noch bei Sky klasse.! Ich wende mich auch nicht mehr an die Mitarbeiter vom Callcenter, sondern benutze nur noch mein Kundencenter.! Alle Anrufe von den angeblichen Sky Mitarbeitern ignoriere ich, weil von dort nach meinen Erfahrungen im letzten Jahr immer nur Unwahrheiten verbreitet wurden.! Was versprochen wurde, wurde niemals eingehalten, es geht denen wahrscheinlich nur um die Provisionen aber nicht um den Kunden.! So, das musste ich einmal loswerden..!! Doch nun, wo ich nur alles über mein Kundencenter selbst mache, gibt es keinerlei Problem mehr, weder mit Abrechnungen, noch mit Erweiterungen.! Ich muss sagen, so macht Sky richtig wieder Spaß..!!
20.02.2019 11:30
stell dir vor, ich habe auch keine Probleme mehr mit Sky.
Seit ich letzten Oktober alles zurück geschickt habe ist alles im grünen Bereich
20.02.2019 11:36
Wenn bei dir tatsächlich alles über das KC online klappt, so kann man nur gratulieren.
Aber viele Leute telefonieren auch mit der Hotline. Eigentlich sollte dort auch der Kundendienst im Sinne der Abonnenten
funktionieren! Ansonsten macht Sky nicht so viel Spaß!
Und auf emails sollte ebenfalls korrekt und zeitnah geantwortet werden. Meinst du nicht auch?
20.02.2019 11:45
Warum eigentlich gleich doppelt?
20.02.2019 11:46
Da gebe ich Dir Recht und stimme in allen Punkten zu.! Doch ich habe auch ja sehr große Probleme gehabt, doch möchte ich das SKYQ aber auch nicht missen.! Deshalb um Ruhe vor den sogenannten Mitarbeitern zu haben, die eben nicht für den Kunden da sind, habe ich nun den in meinem Text beschriebenen Weg mit großem Erfolg gewählt. Es sollte ja natürlich eigentlich anders sein.! Doch ich gehe jetzt nur von dem Angebot mit Sky Q aus und das gefällt mir zur Zeit sehr.!
20.02.2019 11:50
Ich hatte gedacht, einfach in Technik und eben auch im Service.!
20.02.2019 11:51
Du hast noch weitere Bereiche vergessen! Alter Schwede!
20.02.2019 11:54
Ich sehe darin einfach keine Probleme...….