5 Replies Latest reply on Feb 19, 2019 8:47 AM by Judith P. RSS

    Kundennummer nicht freigeschaltet.

    tyan

      Hallo, ich bin neu bei Sky,

       

      Habe heute den Receiver und die Karte bekommen und kann leider nicht aktivieren da meine Kundenummer nicht funktioniert.

       

       

      Es kommt aber immer die Meldung:

       

      Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.


      Hinweis:

       

      Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.


      Zumal meine Kundennummer nicht mal Punkte beinhaltet.


      somit habe ich auch keine Sky Pin und kann im Moment gar nichts machen.


      Bitte um Hilfe!