Sky Q Fernbedienung defekt

[guben]

Hallo,

meine Sky Q Fernbedienung hat ihren Dienst quittiert.

Ich habe den Technik Check (Batterie getauscht, reset von Fernbedienung und Recevier)

genacht und am Ende eine neue Fernbeduenung angefordert.

Das war letzte Woche Freitag.

Meine Frage:

Wie lange dauert es, bis so eine neue Fernbedienung versendet wird?

VIele Grüße!

GUBen

[herbi100]

Normal 3 Werktage,

evtl. nochmal über die Hotline nachfragen,

heute noch bis 22 Uhr besetzt.

Wie hast Du denn die Fernbedienung angefordert?

[miika]

@guben

Ich habe den Technik Check (Batterie getauscht, reset von Fernbedienung und Recevier)

genacht und am Ende eine neue Fernbeduenung angefordert.

[guben]

  Genau so!

Das Hilfe Menu hat mich ganz automatisch geleitet, ich war begeistert, wie einfach und kundenorientiert das arbeitet.

Die jetzige Wartezeit hat aber alle „Pluspunkte“ wieder aufgebraucht.

Die Sonne scheint, wer braucht da schon Sky?  

Schönen Sonntag!

[herbst]

guben schrieb:

Wie lange dauert es, bis so eine neue Fernbedienung versendet wird?

Da es eine Warensendung ist, kann es leider bis 10 Werktage dauern.