3 Replies Latest reply on Feb 16, 2019 11:31 AM by Cornelia N. RSS

    Rücksendung angeblich nicht angekommen

    fccolonia10

      Hallo zusammen,

       

      mein Sky Abo endete am 31.12.18. Ich habe daraufhin am 12.01.19 den Sky Receiver inklusive Zubehör an Sky zurückgeschickt. Ich habe für den Versand den Sky Retoure-Aufkleber verwendet. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket auch am 15.01.19 zugestellt.

       

      Nun habe ich heute allerdings einen Brief erhallten, in dem steht dass ich den Receiver noch nicht zurückgeschickt hätte und deshalb ein Mietvertrag für den Receiver in höhe von 5 € pro Monat startet.

       

      Könnte sich bitte ein Moderator bei mir melden, der die Sache dann im System richtig stellen kann?

       

      Vielen Dank im voraus!