Hallo zusammen.
Ich besitze seit 4 Jahren ein Sky Komplett Abo (Sat) und habe seit ca. 8 Monaten Probleme mich bei Mein Sky einzuloggen.
Sowohl in der App, also auch am PC mit verschiedenen Explorern. Ich habe auch schon etliche male mit dem Support telefoniert.
Angeblich ist mit meinem Vertrag alles in Ordnung. Wir haben mehrmals die PIN gewechselt und sogar eine neue Email Adresse hinterlegt.
Nützt alles nix. Ich kann mich nicht einloggen. Sky Go funktioniert ohne Probleme.
Ich vermute es hängt vielleicht hiermit zusammen:
Nachdem ich vor 1,5 Jahren meinen Vertrag verlängert hatte wurde mir ca 1 Jahr lang keine Gebühren belastet. Trotz mehrmaliger Aufforderung meinerseits. Der aufgelaufene Betrag (über 500€) wurde dann auf einmal eingezogen. Seit dem läuft die Abbuchung wieder normal.
Kann mir hier vielleicht jemand helfen???
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