5 Replies Latest reply on Feb 15, 2019 6:47 PM by Jano T. RSS

    Falsche Abbuchung / Mahnung

    jreher

      Guten Morgen!

       

      Ich bitte um Unterstützung durch einen Moderator.

       

      Mir werden seit Januar falsche überhöhte Beträge abgebucht. Da diese unberechtigt sind und so inzwischen bereits eine Forderung meinerseits gegenüber Sky besteht, habe ich eine Rückbuchung veranlasst. Die Folge war eine unberechtigte Mahnung. Am Telefon werde ich vertröstet, dass die Korrektur bei der Fachabteilung liegt. Ich bekomme jedoch keine schriftliche Rückmeldung. Dieser Missstand scheint ja kein Einzelfall zu sein.

       

      Mit freundlichen Grüßen