2 Replies Latest reply on Feb 15, 2019 11:03 AM by Cornelia N. RSS

    Bestätigungsmail??

    alehei

      Ich bin neu hier und habe direkt eine Frage...

      Ich habe heute morgen um acht Uhr die Hotline angerufen weil mein Vertrag umgestellt bzw erweitert werden sollte. Ich sollte zeitnah eine Bestätigungsemail bekommen       Leider habe ich bis jetzt nichts bekommen und auch wenn ich mich bei my sky einlogge steht noch mein altes Abo da.

      Wie lange dauert das denn in der Regel? Das es nicht von jetzt auf gleich umgestellt ist, ist mir klar , aber die Email hätte doch schon kommen müssen. 

      Beim letzten mal ging das alles inherhalb von 60 Minuten oder so.

      Danke und LG