24 Antworten Neueste Antwort am 14.02.2019 23:00 von peter65 RSS

    Sky paket und Vodafone

    longmandd

      Hallo!

      Seit fast 14 Tagen ärgere ich mich mit den Hotline (insbesondere Vodafone) herum,  nach dem ich mich auf  das Angebot Giga TV incl. Sky Paket eingelassen habe.

      Jeder erzählt was anderes, daher suche ich hier mal Hilfe.

       

      Stand heute Giga TV Vodafone auf der 4k Box läuft auch sky. Mir wurde für zweiten TV eine Net Box dazu angeboten, da stellt sich heraus, alle Sender aber nicht sky.

       

      Eine sky q box in Verbindung mit der 4 k Box von Vodafone geht ja wohl auch nicht....

       

      Müsste ich da jetzt auf 2 Sky q boxen wechseln? Und was wird aus meinem Vodafone Paket?

       

      Bin etwas verwirrt und muss wegen Widerruf nunmehr schnell reagieren.

       

      Bin für Ideen dankbar

        • Re: Sky paket und Vodafone
          peter65

          longmandd schrieb:

          Stand heute Giga TV Vodafone auf der 4k Box läuft auch sky. Mir wurde für zweiten TV eine Net Box dazu angeboten, da stellt sich heraus, alle Sender aber nicht sky.

          Giga Net Box und Sky, da kenn ich mich nicht aus, aber da die Giga Net Box Internet basiert ist, ist das sehr wahrscheinlich.

           

          longmandd schrieb:

          Eine sky q box in Verbindung mit der 4 k Box von Vodafone geht ja wohl auch nicht....

          Doch du kannst einen Sky Q parallel zur Giga Box nutzen, die Frage ist nur wie schließt du die vom Antennenkabel her an.

           

          longmandd schrieb:

          Müsste ich da jetzt auf 2 Sky q boxen wechseln? Und was wird aus meinem Vodafone Paket?

          Das Vodafone Paket wir dir nur auf einem Gerät freigeschaltet, möchtest du da auch einem anderen Gerät sehen mußt du das auf dem anderen Gerät z.B. dem Sky Q zusätzlich freischalten lassen. Genauer gesagt auf der Smartcard für die Sky Q.

          Wenns nur die Privaten in HD sind monatlich kostenlos, einmalig 29.99€.

            • Re: Sky paket und Vodafone
              longmandd

              Danke für die schnellen  Infos. Klingt schon wieder anders als manche Info an der Hotline.

                • Re: Sky paket und Vodafone
                  peter65

                  longmandd schrieb:

                  Klingt schon wieder anders als manche Info an der Hotline.

                  Ja, hoffe nur dir nützt das irgendwie, meine Info.

                    • Re: Sky paket und Vodafone
                      longmandd

                      Leider auch nicht wirklich.  Letzte Aussage heute von Sky, Vodafone Giga TV Box und dazu eine sky q box geht nicht!

                        • Re: Sky paket und Vodafone
                          herbst

                          Was genau willst du denn machen? Sky läuft auf deiner Giga TV Box. Das reicht nicht?

                            • Re: Sky paket und Vodafone
                              peter65

                              herbst schrieb:

                               

                              Was genau willst du denn machen? Sky läuft auf deiner Giga TV Box. Das reicht nicht?

                               

                              Ups, aber

                               

                              longmandd schrieb:

                              Mir wurde für zweiten TV eine …

                              vielleicht ist der 2.TV der Grund.

                                • Re: Sky paket und Vodafone
                                  herbst

                                  peter65 schrieb:

                                   

                                  herbst schrieb:

                                   

                                  Was genau willst du denn machen? Sky läuft auf deiner Giga TV Box. Das reicht nicht?

                                  Ups, aber

                                   

                                  longmandd schrieb:

                                  Mir wurde für zweiten TV eine …

                                  vielleicht ist der 2.TV der Grund.

                                  Zwei mal Sky gibt es in einem Vertrag seit 2.5.18 nur noch mit dem Q-Service (Multiscreen) bei Kabel. Also zwei Q-Receiver oder einer und Q-App.

                              • Re: Sky paket und Vodafone
                                peter65

                                longmandd schrieb:

                                 

                                Leider auch nicht wirklich.  Letzte Aussage heute von Sky, Vodafone Giga TV Box und dazu eine sky q box geht nicht!

                                Können die dir auch begründen warum das nicht geht?

                                Technisch gesehen wüßte ich keinen Grund warum das nicht gehen sollte.

                                 

                                Vom TV Abo bei Sky her, ein zweites Abo zusätzlich zu dem Abo auf der Giga Box, da ist ne andere Geschichte.

                                  • Re: Sky paket und Vodafone
                                    herbst

                                    peter65 schrieb:

                                     

                                    longmandd schrieb:

                                     

                                    Leider auch nicht wirklich.  Letzte Aussage heute von Sky, Vodafone Giga TV Box und dazu eine sky q box geht nicht!

                                    Können die dir auch begründen warum das nicht geht?

                                    Technisch gesehen wüßte ich keinen Grund warum das nicht gehen sollte.

                                    Wahrscheinlich ist das Sky-Abo an die Giga TV Box gebunden und lässt sich daher nicht auf einen Q-Receiver umbuchen?

                                      • Re: Sky paket und Vodafone
                                        peter65

                                        herbst schrieb:

                                        Wahrscheinlich ist das Sky-Abo an die Giga TV Box gebunden und lässt sich daher nicht auf einen Q-Receiver umbuchen?

                                        Nicht umbuchen, sondern parallel zur Giga Box.

                                          • Re: Sky paket und Vodafone
                                            herbst

                                            peter65 schrieb:

                                             

                                            herbst schrieb:

                                            Wahrscheinlich ist das Sky-Abo an die Giga TV Box gebunden und lässt sich daher nicht auf einen Q-Receiver umbuchen?

                                            Nicht umbuchen, sondern parallel zur Giga Box.

                                            Nur mit einem zweiten Vertrag.

                                              • Re: Sky paket und Vodafone
                                                longmandd

                                                Danke für eure Bemühungen. Update. Gestern habe ich noch mal mit sky telefoniert. Aussage (Fach-) Berater, sky q box an Zweit TV setzt Sky q box auch als Hauptgerät voraus.Soweit gut und wohl auch richtig! Auch ich habe ja inzwischen dazu gelernt. Berater Alternative- ich soll mir eine Apple TV Box holen und darauf läuft dann auch die Sky q app. Dumm wie ich bin, kaufe ich mir heute das Teil... Jetzt weiß ich, dass auch hier eine sky q box als Erstgerät Voraussetzung ist.

                                                 

                                                Einfach nur traurig, was an der Hotline sowohl hier als auch bei Vodafone unbewusst, wenn nicht sogar gewollt, den Kunden erzählt wird.

                                                 

                                                Fakt: Giga TV Angebot von Vodafone + sky Paket geht nur auf einem TV und der Giga TV Box, ansonsten zusätzlich Sky Sender nur über sky go, was ja bei dieser Windows 10 App auch der Oberhammer ist (ruckeln, Ton versetzt..), aber das dürfte bei Sky ja nicht unbekannt sein.

                                                 

                                                Also aufpassen was euch da auch immer erzählt wird.

                                                  • Re: Sky paket und Vodafone
                                                    herbst

                                                    longmandd schrieb:

                                                     

                                                    Danke für eure Bemühungen. Update. Gestern habe ich noch mal mit sky telefoniert. Aussage (Fach-) Berater, sky q box an Zweit TV setzt Sky q box auch als Hauptgerät voraus.Soweit gut und wohl auch richtig! Auch ich habe ja inzwischen dazu gelernt. Berater Alternative- ich soll mir eine Apple TV Box holen und darauf läuft dann auch die Sky q app. Dumm wie ich bin, kaufe ich mir heute das Teil... Jetzt weiß ich, dass auch hier eine sky q box als Erstgerät Voraussetzung ist.

                                                     

                                                    Einfach nur traurig, was an der Hotline sowohl hier als auch bei Vodafone unbewusst, wenn nicht sogar gewollt, den Kunden erzählt wird.

                                                     

                                                    Also aufpassen was euch da auch immer erzählt wird.

                                                    Also den Q-Service hättest du dir auf der Sky-Homepage durchlesen können oder/und hier erklären lassen.

                                                     

                                                    Wie kann man denn den Multiscreen vom Q-Service buchen ohne Q-Receiver? Daher heißt das ganze Dingens doch Q!

                                                      • Re: Sky paket und Vodafone
                                                        longmandd

                                                        Danke für die Belehrung!

                                                        Und Ja, richtig. Ich hätte erst lesen sollen, eh ich Fachleuten an der Hotline vertraue und mich beraten lasse.

                                                        Hätte ich eigentlich auch vorher drauf kommen können- wie naiv von mir.

                                                        • Re: Sky paket und Vodafone
                                                          peter65

                                                          herbst schrieb:

                                                          Also den Q-Service hättest du dir auf der Sky-Homepage durchlesen können oder/und hier erklären lassen.

                                                           

                                                          Wie kann man denn den Multiscreen vom Q-Service buchen ohne Q-Receiver? Daher heißt das ganze Dingens doch Q!

                                                          Ich habs versucht, das mit dem Q-Service, nichts gefunden, haste da mal einen Link?

                                                          Und der TE will einfach nur einen Sky Q nutzen, soll doch Sky froh sein wenn ein Kunde das Teil haben möchte.

                                                          Andererseits, ist damit nicht erklärt warum eine Sky Q nicht parallel zur Giga Box betrieben werden kann.

                                                          Wenn ich in meinen Account gehe, kurzzeitig die Fragestellung ob ich ne 2. Sky Q haben, will, da ich aber keinen Sky Q nutze ist das dann weg und bekomme irgendwelche anderen Angebote.

                                                           

                                                          Ungünstig der Giga TV Vertrag mit einem Sky Abo. Da kommt nur raus wenn man Giga TV kündigt. Mein derzeitiger Wissensstand dazu.

                                                          longmandd: Vodafone brauchst du bezüglich des Sky Receivers keinen Vorwurf zu machen, die wissen nichts um die Sky Q oder den sogenannten Q-Service, das ist ne reine Sky Angelegenheit.

                                                          Zum anderen, keine Ahnung was du da von Sky nutzen willst, nur die TV Sender oder auch das VoD Angebot.

                                                          Letzteres würde einen Sky Receiver nötig machen, willst du nur die Sender sehen, muß es nicht unbedingt ein Sky Receiver sein.

                                                          Im Prinzip brauchst du nur die richtige Smartcard, von VF/KD, wo die drin steckt, das ist deine Entscheidung.

                                                            • Re: Sky paket und Vodafone
                                                              herbst

                                                              peter65 schrieb:


                                                              Ich habs versucht, das mit dem Q-Service, nichts gefunden, haste da mal einen Link?


                                                              Andererseits, ist damit nicht erklärt warum eine Sky Q nicht parallel zur Giga Box betrieben werden kann.

                                                               

                                                              Ungünstig der Giga TV Vertrag mit einem Sky Abo. Da kommt nur raus wenn man Giga TV kündigt. Mein derzeitiger Wissensstand dazu

                                                              Sky Q - Freu Dich auf das beste Fernseherlebnis. - Sky

                                                              Sky auf mehreren Geräten schauen - Sky

                                                               

                                                              Vor dem 2.5.18 ging das, dass man als Hauptgerät z.B. eine Horizonbox hatte und als Zweitkarte einen Sky+ oder Sky+ Pro. Was DA wieder nicht ging war, wenn man einen Sky+ oder Sky+ Pro als Hauptkarte hatte, dass man sich die Horizonbox als Zweitkarte hat buchen lassen.

                                                               

                                                              Das denke ich auch.

                                                                • Re: Sky paket und Vodafone
                                                                  peter65

                                                                  herbst: Danke, aber für meine Begriffe hilft das nicht weiter.

                                                                   

                                                                  herbst schrieb:

                                                                  Vor dem 2.5.18 ging das, dass man als Hauptgerät z.B. eine Horizonbox hatte und als Zweitkarte einen Sky+ oder Sky+ Pro. Was DA wieder nicht ging war, wenn man einen Sky+ oder Sky+ Pro als Hauptkarte hatte, dass man sich die Horizonbox als Zweitkarte hat buchen lassen.

                                                                  UM, sprich die Horizonbox, ist ne andere Geschichte als VF/KD.

                                                                  Ob Sky+ oder Sky+ Pro als Erstgerät, egal, es können eh nur Geräte/Smartcard verwendet werden die die VF/KD Verschlüsselung beherrschen, egal ob NDS oder Nagra.

                                                                  Da aber auf allen Sky Sendern bei Vodafone Kabel Deutschland die VF/KD Verschlüsselungen aufgeschaltet sind (Ausnahme die UHD Sender, da nur jene für die G02/09), ist das nicht wirklich nachvollziehbar.

                                                                  Auch die Sky Q nutzt bei VF/KD Empfang nur eine VF/KD Karte, deshalb wird ja die G02 von Sky dazu verschickt, ich kann keinen Grund erkennen warum 2 Sky Q speziell bei VF/KD notwendig sind um die Sky Sender auf 2 TV sehen zu können?

                                                                  Und ich hab hier nicht den Eindruck das da Apps oder ähnliches genutzt werden sollen.

                                                                    • Re: Sky paket und Vodafone
                                                                      herbst

                                                                      peter65 schrieb:

                                                                       

                                                                       

                                                                      UM, sprich die Horizonbox, ist ne andere Geschichte als VF/KD.

                                                                      Ob Sky+ oder Sky+ Pro als Erstgerät, egal.

                                                                      Auch die Sky Q nutzt bei VF/KD Empfang nur eine VF/KD Karte, deshalb wird ja die G02 von Sky dazu verschickt, ich kann keinen Grund erkennen warum 2 Sky Q speziell bei VF/KD notwendig sind um die Sky Sender auf 2 TV sehen zu können?

                                                                      Und ich hab hier nicht den Eindruck das da Apps oder ähnliches genutzt werden sollen.

                                                                      Nein, das ist vergleichbar, da die Horizonbox wie auch die Giga TV Box keine echte Smartcard besitzen. Beide Geräte waren früher nicht als Zweitgerät buchbar.

                                                                       

                                                                      Und aktuell sind beide Geräte auch nicht mehr ergänzbar mit einem Zweitgerät.

                                                                       

                                                                      Es ist nicht egal, ob das Erstgerät ein Sky+ oder ein Sky+ Pro (jetzt Q) ist: Nur der Sky+ Pro (jetzt Q) ermöglicht die Zubuchung eines zweiten Q-Receivers.

                                                                       

                                                                      Mit Apps hat das nichts zu tun.

                                                                        • Re: Sky paket und Vodafone
                                                                          peter65

                                                                          herbst: Hm, was UM und die Horizon angeht, das eine, Giga Box und VF/KD das andere.

                                                                          So wie ich den TE verstehe hat jener Giga TV inklusive der Box und Sky über VF/KD gebucht, klar Sky wird dann ein zusätzlicher Vertrag.

                                                                           

                                                                          herbst schrieb:

                                                                          Es ist nicht egal, ob das Erstgerät ein Sky+ oder ein Sky+ Pro (jetzt Q) ist: Nur der Sky+ Pro (jetzt Q) ermöglicht die Zubuchung eines zweiten Q-Receivers.

                                                                          Wieso 2. Sky Q ?

                                                                          longmandd möchte einfach nur ein zusätzliches Sky Abo mit einem Sky Q abschließen.

                                                                           

                                                                          Ich verstehe schon was du meinst, trotzdem begreife ich diesen Irrsinn nicht, Sky sollte da mal scharf nachdenken wenn ein Kunde freiwillig den Sky Q haben möchte.

                                                                           

                                                                          Aber ich würd meinen, das hat sich hier erledigt, nach der bestätigenden Antwort der Sky-Hotline.

                                                                            • Re: Sky paket und Vodafone
                                                                              herbst

                                                                              peter65 schrieb:

                                                                               

                                                                              Ich verstehe schon was du meinst, trotzdem begreife ich diesen Irrsinn nicht, Sky sollte da mal scharf nachdenken wenn ein Kunde freiwillig den Sky Q haben möchte.

                                                                              Da gibt es nichts zu begreifen, es geht einfach seit dem 2.5.18 nicht mehr zu buchen, wird nicht mehr angeboten, geht nicht, ist so.

                                                                                • Re: Sky paket und Vodafone
                                                                                  peter65

                                                                                  herbst schrieb:

                                                                                  Da gibt es nichts zu begreifen, es geht einfach seit dem 2.5.18 nicht mehr zu buchen, wird nicht mehr angeboten, geht nicht, ist so.

                                                                                  Richtig, begreifen oder besser verstehen kann man das nicht.

                                                                                  Zum Glück gibt es bei VF/KD auch noch andere Möglichkeiten Sky zu sehen, als auf deren Geräte angewiesen zu sein. Ich meine jetzt auch nicht die Geräte die VF/KD anbietet.