51 Antworten Neueste Antwort am 15.02.2019 13:03 von anwalt RSS

    Sky quält mich nach Abo Kündigung

    anwalt

      Guten Tag,

       

      ich habe meinen Sky Vertrag gekündigt und nach dessen Bestätigung die Hardware als Paket zurückgeschickt.

      Das Paket ist offensichtlich angekommen.

       

      Den Packungsinhalt wurde von mir vorher überprüft und wie folgt angegeben:

       

       

      XXXXXXXXXXXXXXX

       

      Jetzt habe ich ein mail erhalten: "Die Smartcard fehlt.". Ich muss die Smartcard bezahlen.

       

      Wie bereits vorher geschrieben wurde das Paket von mir verpackt und kontrolliert. Die Smartcard war im bei der Rücksendng dabei.

       

      Der Login zu meinen Sky Konto wurde zeitgleich gesperrt.

       

      Was kann ich noch tun?

       

      Grüße

      Manfred

       

      MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT