7 Replies Latest reply on Feb 15, 2019 12:55 PM by rotiom RSS

    Zurückerstattung bei Widerspruch

    rotiom

      Wie lange dauert es wenn einen Widerspruch eingelegt hat?

      Habe alles zurück geschickt und eine Nachricht bekommen, das

      alles angekommen ist und bearbeitet wird?

      Danke mich voraus, auf eine Antwort.

        • Re: Zurückerstattung bei Widerspruch
          onzlaught

          Laut Gesetz hat eine Firma 14 Tage für eine Rückabwicklung inkl. Rücküberweisung,

          fairerweise würde ich ab dem Paketeingang beim Empfänger rechnen,

          aber da streiten sich die Rechtsgelehrten.

          • Re: Zurückerstattung bei Widerspruch
            jimgordon

            ist dein Widerruf ( den meinst Du doch, oder?) denn schon final bearbeitet?

            Denn nur wenn der Widerruf bearbeitet ist kann ja Geld zurück kommen

              • Re: Zurückerstattung bei Widerspruch
                rotiom

                Ich meine den der in der Final angekommen ist.

                Den Widerspruch habe ich am 19.12.2018 gesendet.

                Und die Widerrufsbestätigung habe ich am 21.12.2018 bekommen.

                Ich habe inzwischen ein neues Abo von Sky abgeschlossen.

                  • Re: Zurückerstattung bei Widerspruch
                    fußball-fan

                    dann ist doch ein Widerruf recht zügig bearbeitet worden, wenn ich das richtig rauslese. Welcvhe Zurückerstattung möchtest du denn? wenn du, so wie die Daten von dir angegeben sind, einen vertrag abgeschlossen und widerrufen hast, dann wurde auch noch nichts von deinem Konto belastet, lediglich die kaufmänische Gebühren welche bis dahin angefallen wären, werden systemseitig gegengerechnet. Somit geht sich das aus.

                • Re: Zurückerstattung bei Widerspruch
                  vertreterschreck

                  Hallo rotiom,

                   

                  laut Sky wie folgt:

                   

                  (...) "Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet".(...)

                   

                  Widerrufsbelehrung - Sky

                   

                  Demnnach innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab Eingang.

                   

                  Herzliche Grüße

                  • Re: Zurückerstattung bei Widerspruch
                    Katja Z.

                    Hallo rotiom,

                     

                    entschuldige die späte Reaktion. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer die widerrufen wurde. Zum Datenabgleich benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist oder Du eine andere Zahlungsart hast, dann die aktuelle Adresse.

                     

                    Wie Du mir persönlich schreibst, erfährst Du hier:
                    https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                     

                    VG, Katja

                    • Re: Zurückerstattung bei Widerspruch
                      rotiom

                      Hallo Katja

                      Es hat sich erledigt mit der Zurückerstattung

                      Danke, das du helfen wolltest

                      wenn ich das nächste mal Hilfe brauche melde ich mich bei Dir