2 Replies Latest reply on Feb 14, 2019 3:24 PM by Nadine S. RSS

    DAZN Gutschein fehlt

    tobiasrls

      Hallo zusammen,

       

      ich habe am 01.02.2019 telefonisch meinen Vertrag verlängt. Anschließend wurde mir per PDF eine Vertragsbestätigung gesendet. Dort war jedoch der zugesagte Gutschein über 6 Monate DAZN nicht enthalten. In meinem Kundenmenü kann ich zum Gutschein ebenfalls nichts finden. Ich wandte mich daraufhin gestern an den Chat, wo der Mitarbeiter mir zusagte, den Gutschein per E-Mail an mich zu senden. Tatsächlich erhielt ich nun heute eine E-Mail. In Anlage befand sich erneut die PDF-Vertragsbestätigung, wo der Gutschein jedoch, wie bereits zuvor festgestellt, keine Erwähung findet. Was kann ich tun?

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