9 Replies Latest reply on Feb 13, 2019 10:45 AM by Peter B. RSS

    falsche Abrechnung - wat nu?

    pillhuhn0

      Habe seit März´18 Entertainment abonniert und alles lief gut.Im Dezember´18 Cinema dazugenommen,

      4Monate kostenlos laut Werbung. Und nun die Überraschung, statt 19,99€ wurden 52,39€ abgebucht.

      Online den Kundenservice gesucht , eigentlich ist keiner vorhanden. Telefonisch macht mehr Spass,

      35 Minuten bis einer drangeht, toll ! Die Dame war freundlich, versprach mir, alles in Ordnung zu bringen,

      Ich hatte bei der Bank den Betrag zurückbuchen lassen, Mahn- und Rückbuchgebühr brauch ich nicht bezahlen,

      im Februar wird dann Jan + Feb zusammen abgebucht. Juhu.

      Tolle Abrechnung im Feb, 10,29€ ,zwar falsch  19,99€ wäre korrekt, aber das beste , die 52,39€ (immer noch falsch)

      wurden gleich mit abgebucht. Also 62,68€ widerrufen, die Bank freut sich (Gebühren zahlt sky).

      Hab zum 31.03. gekündigt, mal seh´n, was sich der Laden noch einfallen lässt, Inkasso und so...