05.02.2019 11:34
Mahlzeit Gemeinde,
ich habe nun mehrmals mit der Sky Hotline Telefoniert, dieses war in der Zahl 5 mal und WIRKLICH JEDER sagt was anderes dazu.
Mein Problem kurz geschildert. Sky mit Netflix als Aktion gebucht, Hardware bekommen, angeschlossen - alles Top kein Problem
Netflix funktioniert ohne Probleme, Sky Fernsehen funktioniert, allerdings funktioniert das abrufen jeder Serie nicht. Von der Hotline am Samstag Mittag wurde mir erklärt das dort wohl beim registrieren der Hacken bei on the Demand setzten vergessen wurde so daß ich das auch nutzen kann. Sie hat intern ein Ticket für die Technik eröffnet und es wurde weitergegeben. Das letzte Telefonat war am Sontag dort wurde mir erklärt das dies noch bei der Technik liegt. Aber dies bestimmt am Montag funktioniert. Heute habe ich das mal kurz getestet und es geht immer noch nicht????
Ist hier jemand von der Technik der das mal sofort testen kann und mich nicht jedesmal vertröstet? Und Hotlinewartezeit aktuell 35 min. da habe ich beim besten Willen keine Lust und auch keine Zeit.
Bg
Charly
12.02.2019 12:19
Hallo el_presidente,
benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
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Gruß, Judith
12.02.2019 15:18
Hallo Judith,
Inzwischen passt alles.
Outlook für iOS
On Tue, Feb 12, 2019 at 12:20 PM +0100, "Judith P." <sky-admin@community.sky.de> wrote:
Sky Q Receiever und Serien on Demand
Antwort von Judith P. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen
Hallo el_presidente,
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Gruß, Judith
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