04.02.2019 20:14
Hallo,
habe zu meinem bestehendem Abo, "Sky Entertainment" mit 50% Ermäßigung, dass Cinema Paket mit 50% Ermäßigung Anfang Januar dazu gebucht.
Laut aktueller Abrechnung erhalte ich nur die 50% (12,50 Euro) auf das Entertainment Paket. Für das Cinema Paket erhalte ich die 50% Ermäßigung (7,50 Euro) nicht.
Laut Abo Übersicht monatliche Kosten 19,99 Euro, statt 39,99 Euro.
Laut Abrechnung werden 39,99 Euro, abzüglich 12,50 Euro für Entertainment abgebucht.
LG
04.02.2019 20:17
Das muss sich eine Mod anschauen
11.02.2019 16:17
Hallo masterdstyle7683,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano