29 Replies Latest reply on Feb 8, 2019 10:01 PM by Ralph W. RSS

    Zum 3. mal zu viel abgebucht

    rockopa

      Mein Sohn hat am 25. November 2018 seinen Vertrag zum Preis von 29,99€ plus 19,00€ Aktivierungsgebühr und 5,75€ HD plus verlängert. Am 1.12.2018 wurde im dann 113,74 abgebucht. Nach einem Anruf bei der Sky Hotline wurde ihm mitgeteilt das ein Fehler im System vorliegt und es korrigiert wird. Am 1.1.2019 und jetzt zum 1.2.2019 wurde meinem Sohn 85,74€ abgebucht. Hat jemand Erfahrung wie lange es dauert bis der Fehler korrigiert wird. Die Hotline sagt er müsse sich gedulden bis es geändert wird. Die Moderatoren können ihm auch nicht weiterhelfen.