4 Replies Latest reply on Feb 7, 2019 4:54 PM by Judith P. RSS

    Receiver und Festplatte in einem Paket, Receiver angeblich nicht angekommen

    jolly

      Hallo

      ich habe Anfang Dezember meinen Receiver, meine Festplatte, HDMI Kabel, Fernbedienung und Smartcard zurückgesendet.

      Alles im Originalpaket von damals.

      Nun erhalte ich von Sky die Mahnung die Festplatte sei nicht angekommen, Ich solle ersatzweise 87 € überweisen oder din FP zurückschicken


      Es war aber doch beides in demselben Paket!


      WIe kann man sich gegen so etwas wehren?

      Eine E-Mail an Service@Sky.de  habe ich bereits geschrieben

      (anrufen möchte ich nicht weil ich den Minutenpreis unverschämt hoch finde )

       

      Hier macht doch einen Rechtsanwalt einzuschalten wenig Sinn, da man bei der Post ja nicht den Inhalt des Paketes vorzeigt und dokumentiert :-[

      Und das Risiko für das Paket bei dem rücksende liegt also mir...

       

      grüsse

      jolly234