3 Replies Latest reply on Feb 7, 2019 4:24 PM by Ralph W. RSS

    Zurückgeschickter Receiver nach Hardware-Tausch angeblich nicht angekommen

    spongebob0712

      Hallo,

       

      Nach Umstieg auf Sky Q und dem dazu erforderlichen Austausch des Receivers,

      habe ich wie gefordert  am 08.01.2019 die alte Hardware komplett zurückgeschickt.

      Nachweislich wurde die auch am 09.01.2019 bei Sky zugestellt.

      Heute kommt nun ein Schreiben, dass die Rücksendung angeblich noch nicht durchgeführt wurde.

      Was ist denn da bei Sky schiefgelaufen?

       

      LG Oliver