Private HD Sender nicht freigeschaltet

[jaybeem]

seit ca. drei Wochen kommt die Meldung bei den Privaten HD Sender das ich dafür nicht freigeschaltet bin.

Davor lief alles ohne Problem.

Wis kam es dazu und was kann ich dagegen unternehme?

[herbi100]

Freimonate ausgelaufen?

Hast Du gebucht?

[jaybeem]

ja hab gebucht

[adler]

dann rufe an, und lasse dir HD freischalten....0180 611 0000

hast du mal im KC geschaut, ob dort HD als gebucht steht.....oder ob du unter Abo-Erweitern HD für 5,75 buchen kannst...

ich gehe davon aus, das du auch SAT-Kunde bist, bei Kabel-Kunde musst du dich beim Kabel-Anbieter melden....

[MartinH]

Hallo jaybeem,

besteht das Problem nach wie vor? Versuche es bitte zunächst über ein erneutes Freischaltsignal, das Du über diesen Link anstoßen kannst: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern....

Sollte dies nicht helfen, sende mir Deine Kundennummer per Direktnachricht zu. Ich leite Deine Anfrage dann an meine Fachkollegen zur Bearbeitung weiter.

So sendest Du Direktnachrichten: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße
Martin