25.01.2019 22:50
Hallo,
Ich bin Neukunde bei Sky und habe am Mittwoch meinen Receiver und meine Smartcard erhalten und angeschlossen. Leider lässt sich die Smartcard weder über den Receiver noch online frei schalten.
Es kommt immer der Hinweis:
Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht freigeschaltet werden.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Das versuche ich bereits seit 2 Tagen.
Auch Receiver neu starten führt nicht zum Erfolg.
Kann mir jemand helfen?
Danke
05.02.2019 10:51
Hallo marv1893,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Benni