Kauf des Alt-Receivers (Sky+ mit HDD) bei SkyQ Abschluss versprochen

[stb]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem bezüglich der "Versprechungen" beim Telefonat mit Sky bezüglich des Umstiegs auf Sky Q.

Bei dem Telefonat hatte ich wg. des Umstiegs auf Q erwähnt daß ich ja noch viele Aufzeichnungen (auch nicht Sky) auf meiner Festplatte habe und die ja nicht verlieren bzw. mir noch anschauen möchte. Darufhin hat mir die Dame mehrfach und auf Nachfrage nochmal explizit versichert ich könne meinen alten Sky + Receiver für einen überschaubaren Preis abkaufen und eine entsprechende Telefonnummer würde dann dem Paket beiliegen.

Naja, nur leider war dem nicht so!? Und bei der Hotline hieß es das sei eine Falschaussage gewesen.

Das finde ich ehrlichgesagt eine ziemliche Frechheit wenn es wirklich so ist daß die Verkäuferin mich da dreist und mehrfach angelogen hat werde ich den Vertrag auf jeden Fall widerrufen!

Daher versuche ich es hier nochmal ob vielleicht schon jemand was davon gehört bzw. Erfahrungen gemacht hat?!

Bzw. ob von den Sky Moderatoren jemand da was klären machen kann?

Bei Bedarf hätte ich auch noch den Namen der Dame am Telefon (hab ich mir glücklicherweise notiert).

Wäre schön wenn mir hier jemand zeitnah helfen könnte!

Danke...

[herbst]

Wenn Leihgeräte nicht zurück gesendet werden, erfolgt nach einer Mahnung eine Berechnung "Schadenersatz". Wird der bezahlt kommen keine Mahnungen mehr.

[frankieboy]

Sky verkauft die Receiver nicht. Du musst das Leihgerät an Sky zurück senden. Deine Aufnahmen sind dann futsch.

Ging mir genauso. Ich hatte 120 tolle 3D Filme auf der Festplatte. Alle weg....

[frankieboy]

Würde ich von abraten. Da Sky die Smartcard sperrt, kann man die aufgenommen Sky Filme nicht mehr gucken.

[herbst]

Das war aber der wahre Teil der Aussage...

[stb]

Weißt du auch wieviel denn dieser "Schadensersatz" ist?

[stb]

Naja mir würde es ja reichen wenn ich die nicht-sky Aufnahmen anschauen kann, davon habe ich nämlich noch sehr viele auf der Platte, weißt du ob das geht?

[Jonnycash]

Ja, das funktioniert.

[Jonnycash]

Welche Festplattengrösse ?

Richtet sich aber auch nach dem Alter des Gerätes.

Zwischen 150 und 300 € als Orientierung.

[herbst]

Ist das die große 2 TB?

[hpb]

Ist es der Receiver wo die Festplatte im externen Gehäuse ist?

Kann man die Daten nicht auf einen PC / Laptop sichern? Also, ich persönlich würde es so machen, gerade die von nicht Sky. "Es gibt viele Wege die nach Rom führen" ...

[Jonnycash]

Nein, auch von den externen Festplatten bekommt man nix auf den PC. Keine Chance. Kein Weg nach Rom.

[stb]

Ja genau die große 2 TB Platte und ein Sky + receiver, schon einige Jahre alt...

[hpb]

hm, das ist ja für diejenigen doof ... , schade eigentlich ... wenn die Platte mal voll wäre ... muss dann erst was gelöscht werden, naja zum Glück nehme ich nichts auf  ...

[miregal]

So viel ich weiß können seit kurzem Altgeräte weiter gemietet werden, kostet  AFAIK 3€ im Monat. Die Geräte werden nach Rückgabe ohnehin verwertet/verschrottet, da es nur noch Q-Geräte für Neukunden gibt.

[herbst]

Aber nur nach Kündigung nicht nach Upgrade.

[stb]

Leider hat sich hier von den Sky Mitarbeitern immer noch keiner dazu geäußert und auch ein zweiter Anruf bei Sky brachte nur die Aussage daß die Aussage man können den Receiver abkaufen einfach glatt gelogen war!

Aber was ich echt heftig finde ist daß anscheinend da auch keiner ein Problem damit hat oder versucht es nach zu verfolgen!?

Ich werde jetzt auf alle Fälle den Vertrag widerrufen, schon damit die Lügnerin keine Provision bekommt!