Sky on Demand und Sky Store geht nicht !!!

[biernot]

Hallo guten Abend habe seit zwei Wochen Sky Q und seit dem geht kein Store und auch kein on Demand .Werde an der Hotline nur vertröstet das ich Geduld haben soll    und es tut sich nichts!

[miika]

0180 611 00 00 Hotline Bereich: annderes technisches Problem anrufen.

[miika]

die Antwort mit der Geduld wegen SoD gilt füt die erste Woche.

[biernot]

Bin schon lange Kunde hab schon angerufen dort und wurde in Geduld gebeten. Wie lange zieht sich das denn?

[herbst]

Das hat mit Geduld nix zu tun, du musst nur an jemanden geraten, der weiß wie es geht.

[biernot]

Wo findet man den? Meldet sich hier denn erfahrungsgemäß jemand?

[herbst]

Ein Moderator kann das und der meldet sich auch automatisch hier.

[biernot]

Ich bin gespannt

[biernot]

Wann meldet sich denn ein Moderator? Hab ja vor Filme zu kaufen aber geht ja nicht

[herbst]

Dauert leider 3 Tage bis 3 Wochen, weil es zu wenig Moderatoren für zu viele Anliegen sind.

Ein (bis 4) Telefonversuche kannst du aber in der Wartezeit mal machen, wenn du magst:

0180 611 00 00 *anderes technisches Problem*

[frankieboy]

Die Smartcard muss deinem Receiver zugeordnet werden. Außerdem im Sky Siebel System alles richtig konfiguriert werden. Die Sky Hotline kann das machen oder ein Mod hier im Forum. Du musst aber selber aktiv werden, sonst passiert nix.

[BenjaminM]

Hallo biernot,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni