Sky kennt meine Kundenummer nicht, ich kann mich nicht online registrieren

[schneelast]

Hallo Zusammen,

ich versuche fast täglich mich bei Sky zu registrieren, aber jedes Mal, wenn ich meine Kundenummer eingeben, heißt es, dass meine Kundenummer nicht bekannt ist. Ich habe mein Sky Q seit Anfang Januar dieses Jahres. Was kann ich noch tun? Telefonisch hänge ich ständig in der Warteschleife oder werde dann weggedrückt.

Ich wäre Dankbar für eine Antwort und auch Lösung für mein Problem.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

[rolli67]

Wenn Du Dich nicht über das Internet registrieren kannst,dann bleibt Dir nur noch die Hotline. Auch wenn es länger dauert.

[schneelast]

Ja schon klar, aber jeden Tag mehrer Stunden in der Warteschleife??? Kann ja auch nicht sein!!! Finde ich unmöglich....

[rolli67]

Du hast ja Recht. Oder Du wartest auf einen Moderator.

[Juliane]

Hallo schneelast,

entschuldige die späte Reaktion.

Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

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Gruß, Jule