receiver startet auch nach reset mit softwareaktuallisierung nicht mehr

[may]

hallo mein sky hd receiver mit festplatte startet trotz reset und software update nicht mehr, was muss ich tun?

[didi]

Versuche einmal den Receiver ohne die Festplatte zu starten. Falls er dann funktioniert, könnte die Festplatte defekt sein.

Einen Austausch könntest du selbst über das Hilfecenter von Sky online veranlassen. Musst dich dann da mal durchklicken.

[vertreterschrec]

Hallo may,

leuchten die rot Lämpchen noch? Sowohl an der Festplatte, als auch am Receiver? Sofern die Lämpchen noch leuchten, hilft es manchmal den Netzstecker zu ziehen.

Herzliche Grüße

[#4]

Hallo May, bist du schon diese Schritte durchgegangen? https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q/mein-sky-receiver-geht-nicht-1000605 Wenn alles nicht geholfen hat, kannst du am Ende direkt den Receiver oder die Festplatte tauschen lassen.
Melde dich gerne, wenn du weiterhin Hilfe benötigst.
Viele Grüße Carina

[may]

habe den receiver über die tastatur auf werkseinstellung gebracht

jetzt wird die smartcard nicht erkannt, fehler 326, warte jetzt schon über eine std auf die automatische erkennung, aber nichts passiert

kannst du helfen?

[herbst]

Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter