Kann mich nicht anmelden bei sky online

[eckiutina]

Guten Abend

ich habe ein Abo bei Sky abgeschlossen und kann mich nicht anmelden es wird mir angezeigt das meine Kundennummer nicht im System ist .

und die Freischaltung meiner smart-karte dauert jetzt schon gute zwei stunden

ich habe eine Email bekommen wo drinnen steht das die Bestellung eingegangen ist und sonst habe ich keine weiter Email bekommen ist das normal oder sollten noch Emails kommen.

um Hilfe würde ich mich freuen  wenn ich eine antworte bekommen würde

liebe grüße

[rolli67]

Die manuelle Zuordnung der Smartcard kann über die Hotline (Technik) erfolgen!

[eckiutina]

danke

gibt es auch eine Nummer wo man anrufen kann da ich das erste mal sky habe

[rolli67]

Deutschland 0180 611 0000

[eckiutina]

ok danke dann werde ich da gleich mal anrufen

[Ronald_S]

Hallo eckiutina, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei Dir melden. Ich hoffe, Du konntest Dich mittlerweile anmelden und Deine Smartcard ist auch freigeschaltet. Wenn dem nicht so ist, oder Du noch Fragen hast, kannst Du mir Deine Kundennummer gern in einer privaten Nachricht zukommen lassen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald