1 Reply Latest reply on Jan 8, 2019 6:32 PM by rolli67 RSS

    Smartcard ist nicht freigeschaltet. [12020]

    phonxay

      Hallo,

      ich habe heute meinen Sky-Q-Receiver erhalten. Nach Inbetriebnahme des Geräts und längerer Wartezeit auf einem abonierten Sky-Sender, war es mir trotzdem nicht möglich die Smartcard freizuschalten. Sowohl auf der Sky.de-Webseite als auch auf der Mein-Sky-App auf dem Smartphone war es mir nicht möglich meine Karte freizuschalten, das diese anscheinend nicht gefunden werden konnte. Was soll ich nun machen?